Startseite /Über uns

Über uns

Über uns

Caffelino ist ein unabhängiger Fachhändler für Kaffeetafel, Porzellan und Dolci mit persönlicher Beratung. Seit 2019 kuratieren wir in Leipzig eine konzentrierte Auswahl für Genuss- und Tischkultur – von feinem Tafelporzellan von Haviland Limoges über moderne Kaffeelinien von New York bis zu italienischen Dolci-Spezialitäten von Amarelli und Virginia Amaretti. Unser Anspruch ist klar: persönliche Vorauswahl statt Massenliste, verständliche Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.

Wer Caffelino betreibt

Betrieben wird dieser Fachshop von der Dolce Tavola Handelsbetriebs GmbH, einer unabhängigen Handelsbetriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland für kuratierten Mehrmarken-Versand im Bereich Genuss- und Tischkultur. Die Gesellschaft ist die operative Betreiberin des zugehörigen Fachshops für Kaffeetafel und Dolci-Spezialitäten – sie führt den Shop also im Hintergrund, während Sie vorne ganz einfach bei Caffelino einkaufen.

Die operative Verantwortung liegt vollständig bei der Dolce Tavola Handelsbetriebs GmbH. Dazu gehören:

  • Operative Führung des Shops, Sortimentspflege und Partnerkoordination
  • Prüfung von Produktinformationen, Verpackung und versandfertiger Qualität
  • Betreuung von Anfragen, Reklamationen sowie Retouren- und Erstattungsabwicklung
  • Verantwortung für Preis- und Aktionsumsetzung im Rahmen der hinterlegten Shop-Konditionen

Unser Sitz und Versandstandort ist die Röstgasse 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Dort arbeiten Einkaufs-, Prüf- und Serviceteam unter einem Dach. Sie erreichen uns per E-Mail an support@caffelino.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.

Wie wir zu Kaffeetafel, Porzellan und Dolci gekommen sind

Caffelino ist aus der Liebe zur italienisch geprägten Kaffeekultur entstanden – der Idee von Caffè und Dolce Vita am eigenen Tisch. Wir sind seit mehreren Jahren im Versandhandel für Genusskultur tätig und haben unser Sortiment bewusst auf das konzentriert, was wir wirklich gut beurteilen können: Tafelporzellan für die Kaffeetafel und dazu passende Dolci zum Schenken und Genießen.

Heute führen wir über 2.086 Artikel von vier Markenpartnern: Haviland Limoges, New York, Amarelli und Virginia Amaretti. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir diese Linien für Ihre perfekte Kaffeetafel – neutral, markenübergreifend und mit Blick auf Zusammenstellung, Anlass und Pflege im Alltag. Wir sind nicht der offizielle Store einer einzelnen Marke, sondern Ihr unabhängiger Spezialist, der verschiedene Hersteller nach denselben strengen Maßstäben auswählt.

Persönliche Vorauswahl statt Massenliste, verständliche Pflegehinweise und nachvollziehbare Betreuung von der Beratung bis zur Nachlieferung – dafür steht Caffelino.

Unsere Fachkenntnis und Auswahlmethode

Unser Team bringt Fachwissen zu Material, Verarbeitung und Pflege von Tafelporzellan sowie zu Herkunft, Zutatenprofil und sachgerechter Lagerung italienischer Dolci mit. Konkret bedeutet das: Wir wissen, wie sich Hartporzellan im Alltag verhält, worauf es bei Glasur, Kantenfestigkeit und Spülmaschineneignung ankommt, wie Espresso- und Cappuccinotassen portioniert sein sollten und wie Lakritz- und Amaretti-Spezialitäten gelagert werden müssen, damit Aroma und Textur erhalten bleiben.

So wählen wir jede Linie aus

Jede Linie wird nach Verarbeitung, Alltags- und Geschenktauglichkeit sowie Nachkaufmöglichkeit bewertet und nur bei stabiler Lieferfähigkeit dauerhaft geführt. Wir prüfen also nicht nur das schöne Einzelstück, sondern:

  • Verarbeitung: Formgebung, Glasurbild, Haptik, Druck- und Dekorqualität sowie Vollständigkeit von Sets und Serviceteilen.
  • Alltagstauglichkeit: reale Maßangaben, Stapelbarkeit, Pflegehinweise und Eignung für tägliche Kaffeetafel oder festlichen Anlass.
  • Geschenktauglichkeit: Originalverpackung, Mindesthaltbarkeit bei Dolci, Bruchschutz und ansprechende Präsentation.
  • Nachkaufmöglichkeit: Können Tassen, Untertassen, Desserteller oder Lieblings-Dolci auch später noch ergänzt werden?

Nur wenn alle Punkte stimmen und die Lieferfähigkeit stabil ist, nehmen wir eine Linie dauerhaft ins Sortiment. Das hält unser Angebot konzentriert, vergleichbar und beratbar – und erspart Ihnen lange Suche in Streuware.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie bedeuten

Gute Qualität muss nicht überteuert sein. Günstigere Preise entstehen bei uns aus Einkaufs- und Prozessvorteilen, nicht aus abweichender Ware; Herkunft, Kennzeichnung und Qualitätsprüfung bleiben unverändert.

Unser Betriebsmodell

Wir arbeiten mit gebündeltem Einkauf über Rahmenvereinbarungen mit den Markenpartnern und konzentriertem Sortiment statt Streuware. Logistik, Service und Retouren wickeln wir direkt ohne Zwischenhandelsstufen aus einer Hand ab. Dazu kommt eine schlanke Online-Struktur ohne Filialkosten sowie eine automatisierte Auftrags- und Versandprüfung – das senkt Kosten, die wir an Sie weitergeben können.

Einkaufs- und Verpackungsvorteile

  • Mengen- und Saisonstaffeln beim Partnereinkauf sowie planbare Abnahme von Kernlinien
  • Reduzierte Stückkosten durch standardisierte bruchsichere Verpackungsprozesse für Porzellan und Dolci
  • Geringe Retourenquote durch genaue Maß-, Material- und Geschmacksbeschreibungen vor dem Kauf

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus unseren eigenen Handelsspannen sowie aus zeitlich begrenzten Partnerzuschüssen finanziert und sind stets an die im Shop ausgewiesenen Aktionsbedingungen geknüpft. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % Rabatt mit dem Code CAFFELINO15 auf das Sortiment von Caffelino. Geben Sie an der Kasse den Code CAFFELINO15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.

Preise und Nachlässe variieren je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Saison und vom Partner freigegebener Aktionslinie; der jeweils gültige Endpreis steht immer auf der Produktseite und an der Kasse. Sie profitieren von gebündeltem Einkauf, effizientem Versand und gezielten Aktionszeiträumen, die vollständig an der Kasse abgezogen werden. Auch unser Versand ist klar kalkuliert: Kostenloser Versand ab 45,00 €, der Standardversand kostet 8,00 €.

Originalware und Qualitätsversprechen

Wir garantieren, dass alle angebotenen Stücke und Dolci aus autorisierter Herkunft stammen und in Originalqualität geliefert werden. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Markenpartner und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung.

Doppelte Kontrolle für Porzellan und Dolci

Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Material- und Zutatenangaben sowie stimmige Abbildungen gegen Herstellerdaten geprüft. Bei Wareneingang und vor Versand folgt eine zweistufige Kontrolle auf Unversehrtheit, Vollständigkeit, Mindesthaltbarkeit bei Dolci und transportsichere Verpackung.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort auf Bruch, Fehlteile und Siegel, bewahren Sie Verpackung und Etiketten auf und melden Sie Abweichungen mit Fotos. Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir:

  • Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
  • Foto von Produkt, Kennzeichnung und ggf. Beschädigung sowie Verpackung
Wie läuft eine Reklamation bei uns ab?

Unser Qualitätsteam prüft Ihren Fall fachlich anhand von Lieferdokument und Herstellerreferenz. Sie erhalten eine Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag innerhalb der zugesagten Servicezeit. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder volle Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Wir sichern Ihnen eine abschließende Lösung mit Ersatz oder Erstattung innerhalb weniger Werktage nach bestätigtem Befund zu, inklusive persönlicher Statusinformation per E-Mail.

Service, Rückgabe und Garantie

Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung – das ist unser Serviceversprechen. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@caffelino.shop. Ob Nachkauf einer Haviland-Tasse, Auswahl eines Geschenksets von Amarelli oder Frage zur Lagerung von Virginia Amaretti – schreiben Sie uns, wir beraten persönlich und helfen auch nach der Lieferung weiter.

Willkommen bei Caffelino auf caffelino.shop – Ihrem unabhängigen Spezialisten für die perfekte Kaffeetafel mit Porzellan und Dolci.